Politique d’expédition

Modalités de livraison

Livraison Gratuite partout au Québec sur tous les achats de 75$ et plus avant les taxes.  Une fois la commande préparée, elle sera expédiée à l’adresse postale indiquée par l’acheteur à l’occasion de sa commande.

Le vendeur fournira ses meilleurs efforts pour assurer le respect du délai de 72 heures de livraison de la commande. Toutefois, cette livraison ne pourra être assurée en cas de force majeur, grève des transports et/ou services postaux.

Pour une cueillette, veuillez attendre le courriel ou le téléphone vous indiquant que la commande est prête à être ramassée  avant de vous présenter en boutique. 

Réception

Chaque livraison est réputée effectuée dès la mise à disposition du ou des produit(s) auprès de l’acheteur par le transporteur. Il appartient à l’acheteur de vérifier immédiatement sur réception du/des produit(s) de la conformité et l’intégralité du ou des produit(s) expédié(s).

Toutes anomalies/réserves identifiées au moment de la livraison (notamment livraison en retard, produit manquant ou endommagé) devront être signalées de façon complète et précise par l’acheteur sur le récépissé remis par le transporteur au moment de la mise à disposition des produits et/ou confirmées par lettre recommandée au transporteur dans les trois (3) jours qui suivent la réception de la commande.

Toutes réserves de ce type doivent être notifiées en parallèle et dans les meilleurs délais au Service à la Clientèle du vendeur ici nommé. Une copie de la réclamation adressée au transporteur devra être jointe.